La voie officielle par l’API Cloud de Meta : compte développeur, numéro dédié, jeton d’accès, branchement via hermes gateway setup.
WhatsApp passe par l’API officielle WhatsApp Cloud (Meta Business) : un compte développeur Meta, un numéro dédié (pas votre numéro personnel), et un jeton d’accès. C’est la voie la plus lourde des quatre canaux, à réserver aux besoins réellement professionnels.
Sur developers.facebook.com : créez une app de type Business, activez le produit WhatsApp, récupérez le numéro de test et le jeton temporaire.
hermes gateway setup : WhatsApp Cloud, collez le jeton et l’identifiant du numéro.
Envoyez un message au numéro de test depuis votre WhatsApp personnel. La gateway le reçoit et l’agent répond.
Non, l’API exige un numéro dédié à l’application.
Non : Telegram reste la voie la plus courte. WhatsApp se justifie si vos usages sont déjà là.